오르비 클래스 플레이어 FAQ
게시글 주소: https://app.orbi.kr/00012946572
안녕하세요 오르비 클래스입니다.
2017년 8월 22일부터 오르비 클래스 인강 플레이어가 HTML5 로 전환되었습니다. (PC 환경)
이에 따라,
윈도우 환경 뿐만아니라
non-ActiveX 지원 브라우저(Chrome, Firefox 등)을 자연스럽게 지원하도록 변경되었으며
macOS도 지원합니다.
전환시 장애 대응에 본인이 신속하게 해결할 수 있도록,
안내게시글을 작성하오니 플레이어 재생에 오류가 발생한다면 아래의 내용을 참고해주세요.
먼저 브라우저가 HTML5 Video 를 지원해야 합니다.
현재 브라우저가 HTML5 Video를 지원하는지 확인해주세요.
https://www.youtube.com/html5?hl=ko&gl=KR
HTML5 Video가 지원 되지 않는 브라우저라면, 업데이트가 필요합니다.
본인의 운영체제 및 환경 확인하시고, 사용하는 브라우저를 최신버전으로 업데이트 해야합니다.
아래의 환경과 브라우저가 맞도록 설치해주세요.
(보통 Chrome을 권장합니다)
[운영체제 별 구분]
Windows 7, Windows 8, WIndows 8.1
1. Internet Explorer 11
2. Chrome
3. Firefox
4. 및 HTML5 지원 브라우저
Windows 10
1. Microsoft Edge
2. Internet Explorer 11
3. Chrome
4. Firefox
5. 및 HTML5 지원 브라우저
Windows XP
1. Chrome
2. Firefox
3. 및 HTML5 지원 브라우저
Windows XP 환경에서는 Google Chrome 사용을 권장합니다.
macOS
1. Safari
2. Chrome
3. Firefox
4. 및 HTML5 지원 브라우저
[장애 발생시 본인 해결 법]
먼저, 이미 설치되어있는 AquaPlayer를 삭제해야합니다.
실행중인 프로세서 중 “AquaNAgent.exe” 가 있다면 우측 하단의 “프로세스 끝내기” 를클릭하여 강제 종료 하여 주시기 바랍니다.
프로그램 추가/제거가 아닌 C:\Program files(x86)\AquaNPlayer 에 위치한 Uninstall.exe 파일을 통해 폴더 내 파일이 모두 제거가 되는지 확인이 필요합니다.
수동 설치가 필요 할 경우 아래 링크를 클릭하여 이용해주시면 됩니다.
<AquaNPlayer 수동설치 URL>
Windows
http://dist.cdnetworks.co.kr/cdndist/aquanplayer/AquaNPlayer_2.0.352.5088_1031_proxy_2.0.0.37.exe
macOS
http://dist.cdnetworks.co.kr/cdndist/aquanplayer/AquaNAgent_1.0.0.42.dmg
수동 설치 후 강의 이용을 하시면 정상적으로 작동할 것입니다.
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